Συχνές ερωτήσεις
ΧΡΟΝΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τα περισσότερα προϊόντα που διατίθενται σε απόθεμα θα φτάσουν εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα δείτε τους συγκεκριμένους χρόνους παράδοσης βάσει του προορισμού σας. Οι χρόνοι αποστολής είναι εκτιμώμενοι και οι ακριβείς ημερομηνίες παράδοσης δεν μπορούν να εγγυηθούν.
Τι πρέπει να κάνω αν δεν έχω λάβει την παραγγελία μου;
B2B: Παρακαλούμε περιμένετε δύο ολόκληρες εργάσιμες ημέρες μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Εάν δεν την έχετε λάβει μετά από αυτό το διάστημα, καλέστε δωρεάν την Εξυπηρέτηση Πελατών μας στο 800 726 914 ή στείλτε μας email στο servizioclienti@versetparfums.com
Πώς κάνω μια παραγγελία;
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας για να αρχίσετε να εξερευνάτε τον κατάλογό μας.
Μόλις βρείτε το επιθυμητό προϊόν, κάντε κλικ στο "Προσθήκη στο καλάθι". Μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας ή να κάνετε κλικ στο "Προβολή καλαθιού" αν έχετε ήδη ό,τι χρειάζεστε. Από εκεί, μπορείτε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της αγοράς.
Εάν έχετε αποθηκευμένες διευθύνσεις ή τρόπους πληρωμής στον λογαριασμό σας, θα εμφανιστούν αυτόματα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς, διευκολύνοντας την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Διαφορετικά, θα πρέπει να τα εισαγάγετε χειροκίνητα.
Θυμηθείτε να ελέγξετε προσεκτικά όλες τις πληροφορίες.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Πού αποστέλλετε αυτή τη στιγμή;
Προσφέρουμε αποστολές σε όλη την Ιταλία, διασφαλίζοντας ότι τα προϊόντα μας θα φτάσουν όπου κι αν βρίσκεστε.
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Όταν κάνετε μια παραγγελία, ο ιστότοπος θα σας δείξει τα έξοδα αποστολής και πόσα ακόμα χρειάζεστε για δωρεάν αποστολή.
Απολαύστε τα premium αρώματά μας με σαφή και βολικά έξοδα αποστολής!
Πόσο χρόνο χρειάζεται η αποστολή;
Η αποστολή διαρκεί συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Τι πρέπει να κάνω αν αντιμετωπίσω προβλήματα με την παραγγελία μου;
B2B: Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο servizioclienti@versetparfums.com ή καλέστε στο 800 784 012 για βοήθεια.
Πού μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης, καθώς η παράδοση διαρκεί 1-2 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, εάν έχει περάσει περισσότερος χρόνος, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και θα παρακολουθήσουμε την παραγγελία σας για εσάς.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Η πολιτική μας επιτρέπει επιστροφές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών μας.
Πώς μπορώ να κάνω μια επιστροφή;
B2B. Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση servizioclienti@versetparfums.com ή καλέστε στο 800 726 914.
Τι πρέπει να κάνω εάν η παραγγελία μου χαθεί, φτάσει κατεστραμμένη ή έχει κλαπεί
B2B. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας χαθεί, υποστεί ζημιά ή κλαπεί, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση servizioclienti@versetparfums.com ή καλέστε στο 800 726 914 για βοήθεια.
ΛΙΑΝΟΠΩΛΗΤΕΣ
¿CΠώς μπορώ να γίνω διανομέας προϊόντων Verset;
Για να γίνετε διανομέας Verset, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
• Πηγαίνετε στο πάνω μενού και κάντε κλικ στο κουμπί "Επαγγελματίες".
• Συμπληρώστε τη φόρμα με τα στοιχεία της επιχείρησής σας.
• Ένα μέλος της εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να ολοκληρώσει την εγγραφή.
Μόλις εγγραφείτε, θα μπορείτε να απολαύσετε όλα τα πλεονεκτήματα του να είστε διανομέας Verset.
Πρέπει να πληρώσω για να γίνω διανομέας;
Όχι, δεν χρειάζεται να πληρώσετε. Το να γίνετε διανομέας είναι εντελώς δωρεάν.