Правна информация

ПРАВНО ИЗВЕСТИЕ

1. Информация за дружеството

УСЛУГИ НА КОЛЦЕНТЪР НА OVERDATO, S.L(наричано по-долу „OVERDATO“) е Дружеството, отговорно за този уебсайт. Дружеството е учредено на 23 септември 2009 г. с данъчен идентификационен номер B85781706 и е регистрирано на адрес Paseo de la Castellana 200, Chamartín, (28046), Madrid, Spain.

Компанията, отговорна за продажбата на продукти на уебсайта на италианска територия, е JAVYK ITALIA, дистрибутор на луксозни парфюми и козметика. S.Р.L., наричана по-долу „JAVYK“. JAVYK е създадена на 25.05.2010 г. и е регистрирана в Търговската, промишлената, занаятчийската и селскостопанската камара на Торино с ДДС номер 10324170017 и регистриран офис на адрес Ettore de Sonnaz n.14 0 10121, Торино, Италия.

2. Контакти

  • Електронна поща: servizioclienti@versetparfums.com
  • Тел.: + 39 800 726 914
  • Работно време: от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа.

3. Уебсайт

Уебсайтът на VERSET (наричан по-долу „Сайтът“) е платформа за електронна търговия, достъпна през интернет на URL адреса http://www.versetparfums.itser, което позволява достъп на всеки, без да е необходима предварителна регистрация или удовлетворяване на други условия.

Сайтът позволява на всеки свободно да разглежда съдържанието му, да се запознава с предлаганите продукти, техните основни характеристики, цени и условия за покупка, напълно безплатно и без обвързване.

4. Професионална зона на сайта

Уебсайтът на VERSET има зона, специално създадена за професионалисти (наричани по-долу „Клиенти“), до която може да се осъществи достъп чрез URL адреса http://pro.VERSET.com/italia/it/ и който се използва за получаване на поръчки и осигуряване на персонализирана поддръжка на нашите професионални клиенти.

Професионалистите са физически или юридически лица, които закупуват продукти на VERSET, произведени от компанията, за последваща препродажба.

За да се осигури персонализирано обслужване, достъпът до Професионалната зона на сайта е запазен само за професионалисти. Професионалните клиенти трябва да заявят достъп, като се обадят на +39 800 726 914.

Достъпът им позволява да управляват поръчките си, да извършват плащания и да заявяват възстановяване на суми чрез специалния формуляр.

5. Изисквания за достъп до Професионалната зона на сайта

Клиентът трябва да притежава необходимата правоспособност за осъществяване на дейността си, както и да прочете и приеме Общите условия на договора, както и информацията за поверителност и защита на данните, преди да се регистрира в зоната, предназначена за професионалисти.

6. Приемане на Общите условия и Условията за ползване на Професионалната зона на Сайта

Изключителното ползване на Сайта от клиенти се регулира от Общите условия и Условията за ползване на Професионалната зона на Сайта (наричани по-долу „Общи условия“), предоставени по-долу. Моля, прочетете ги внимателно, тъй като достъпът до и използването на съдържанието на този Сайт предполага пълно приемане на тези условия.

Достъпът до Професионалната зона на Сайта и информацията, съдържаща се в нея, е напълно безплатен, с изключение на разходите, направени за телефонната връзка и за други средства, използвани за установяване на връзката.

Клиентите, които използват Професионалната зона на Сайта, декларират:

  • да са пълнолетни, с необходимата правоспособност за сключване на договор, по силата на договорните закони на държавата, в която живеят, и да притежават правната легитимация да изпълняват настоящите Общи условия, които изрично приемат без изключение, на своя отговорност;
  • предварително да е прочел, разбрал и приел Общите условия на Договора и информацията за поверителност и защита на данните;
  • С използването на професионалната зона на Сайта, Вие изрично и изцяло приемате посочените по-долу клаузи, поемате пълна отговорност за всяко пълно и/или частично нарушение на същите и разбирате последствията, които могат да възникнат от всякакви нарушения.

7. Общи условия на договора

7.1 Изисквания за извършване на покупка в Професионалната зона на Сайта

Професионалисти. Професионалната зона на Сайта е запазена за физически и юридически лица, които обичайно се занимават с бизнес дейности, или за професионалисти, които закупуват продукти, произведени от VERSET, за последваща дейност по препродажба (наричани по-долу „Клиентът“).

Възраст. Всяко лице, което желае да направи покупка на уебсайта на VERSET, трябва да е над 18 години и да има пълна правоспособност да извършва и завършва търговска сделка.

Регистрация. Клиентът трябва да поиска достъп до Професионалната зона на Сайта, като се обади на +39 800 726 914, за да се регистрира в Професионалната зона на Сайта, и трябва да предостави своите лични данни, адрес или пощенска кутия, както и всички данни, необходими за идентифициране на мястото, до което VERSET трябва да изпрати закупените от Клиента продукти, както и всички данни, необходими за фактуриране и плащане на стоките.

Приемане на офертата. След като поръчката бъде направена, Клиентът ще получи информация относно цената на продуктите, включително подробности за сумата за плащане, преди поръчката да бъде приета. Клиентът трябва да приеме цената, продукта и условията за доставка, за да потвърди покупката. Преди да извърши плащането, Клиентът може да избира между различни методи на плащане, достъпни на Сайта.

7.2 Описание на процеса на покупка на Сайта

Клиентът трябва да следва стъпките, изброени по-долу, за да закупи продукти на уебсайта на VERSET:

  1. Разгледайте продуктите, предлагани от VERSET и продавани на неговия уебсайт, които посочват цената, представянето, количеството или съдържанието и основните характеристики на всеки продукт, заедно с условията за доставка и разходите за доставка. Някои продукти са предмет на определени условия, като например определено количество за покупка или минимална сума за покупка.
  2. Изберете продукта. Клиентът трябва да избере продукта, като кликне върху бутона „Купи“; избраният продукт ще бъде добавен в количката и приложението ще покаже информация относно цената, данъците и разходите за доставка. Клиентът може да избере да завърши покупката, като избере опцията „Продължи към плащането“ или да продължи да разглежда и да добави още продукти в количката.
  3. Приемане на офертата. Клиентът трябва да кликне върху бутона „Потвърди покупката“, за да продължи процеса на покупка и да направи поръчката. Потвърждението предполага приемане на офертата, както е посочено на Сайта, с подробности за избрания продукт и общата сума за плащане, която включва цената на продукта и разходите за доставка, както е посочено на Сайта.
  4. Плащане. Клиентът може да избира между различните методи на плащане, достъпни на Сайта, и ще бъде длъжен да заплати общата сума на покупката, цената на продукта и разходите за доставка, където е приложимо.
  5. Потвърждение на договора. След завършване на плащането, Клиентът ще получи имейл с подробности за поръчката, покупната цена и копие от договора за покупка.
  6. Доставка на продукта. VERSET ще достави продукта в срока, посочен на уебсайта.

8. Предлагани продукти

VERSET продава парфюми и козметични продукти, произведени от компанията, надлежно обозначени с регистрираните търговски марки, собственост на VERSET.

Продуктите, предлагани от VERSET, са показани на Уебсайта, където може да бъде намерена подробна информация за продуктите, техните основни характеристики, съдържание и цена, както и минималното необходимо количество за определени продукти. Клиентът е длъжен да прочете информацията, преди да потвърди поръчката.

Продуктите, предлагани от VERSET, може да са обект на промени в наличностите през определени периоди. Ако VERSET не е наличен за продукт, от който клиентът се интересува, VERSET ще се свърже незабавно с клиента, за да го информира за ситуацията.

Клиентът може да избере да анулира поръчката, да избере друг продукт или да изчака продуктът да стане отново наличен. В последния случай Клиентът ще бъде информиран за приблизителното време на изчакване. Ако поръчката бъде анулирана, VERSET незабавно ще възстанови пълната сума, платена от клиента за покупката.

9. Цена

Цената на продуктите, предлагани от VERSET, е посочена в евро и не включва данъци.

Специалните оферти са валидни за посочените на сайта дати и зависят от наличността на стоки.

VERSET ще информира Клиента за общата сума, която трябва да бъде платена за поръчката, преди покупката да бъде потвърдена, като предостави разбивка с цената на продуктите, размера на данъците и разходите за доставка, посочени отделно, така че Клиентът да може да знае подробностите за покупката, преди да потвърди поръчката.

10. Разходи за доставка на продуктите

Преди потвърждаване на поръчката, VERSET ще информира Клиента за разходите за доставка на закупените продукти и минималното количество за покупка, за да се получи освобождаване от разходи за доставка.

Информацията за разходите за доставка се предоставя автоматично от Сайта. Приложението ще посочи цената на продукта и разходите за доставка, след като изберете един от продуктите, предлагани от VERSET.

11. Приемане на офертата

Потвърждението на поръчката от страна на Клиента предполага приемане на офертата и задължение за регистрация и извършване на плащане на уебсайта на VERSET. След като този процес приключи, VERSET ще изпрати на Клиента имейл за потвърждение на поръчката, който ще предостави подробности за закупените продукти, цената и копие от договора за покупка. Клиентът ще получи фактура за покупката на продуктите, след като стоките бъдат доставени.

12. Плащане

Клиентът може да извърши плащането, като избере между различните методи на плащане, достъпни на уебсайта на VERSET: плащане при доставка, PayPal или с кредитна или дебитна карта.

Плащането от страна на Клиента е предварително условие за доставка на продукта. VERSET няма да достави продукт, който не е платен изцяло в евро за сумата, приета от Клиента във формуляра за поръчка.

Клиентът гарантира на VERSET, че е получил необходимото разрешение за използване на избрания метод на плащане. Всяко пълно или частично нарушение на задълженията за плащане от страна на Клиента ще доведе до анулиране на договора.

13. Доставка на продукти

VERSET ще достави продуктите на адреса, предоставен от Клиента, в срока, посочен на Сайта, който може да варира между 72 часа от деня, следващ датата на одобрение и плащане на поръчката.

При доставката, Клиентът е длъжен да получи продуктите и да провери дали те съответстват на поръчката. Ако Клиентът откаже да приеме стоките без основателна причина, VERSET има право да прекрати договора и Клиентът ще бъде длъжен да покрие всички щети, причинени на стоките от забавянето на получаването им.

14. Проверка на продуктите от Клиента

При доставка на стоките, Клиентът е длъжен да провери дали продуктите отговарят на поръчката по количество и качество и че нямат дефекти. Ако продуктите показват някой от гореспоменатите дефекти, Клиентът има право да подаде рекламация до VERSET в рамките на 60 дни, като използва следния имейл адрес: [servicioprofesional@VERSET.com] или като се обадите на безплатния номер: [+ 39 800 784 012 oppure + 39 800 726 977], чието работно време е следното: [от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа.

Освен това, ако продуктите са повредени по време на доставката, Клиентът може да поиска безплатна замяна чрез Професионалната секция на уебсайта на VERSET. Ако продуктите, за които се иска замяна, не са налични, Клиентът може да избере възстановяване на сумата, платена за продукта, който VERSET не е в състояние да достави.

15. Гаранция на продукта

VERSET ще носи отговорност за всички дефекти, открити в продуктите, за период от две години.

В случай че Клиентът изрази недоволство от закупените продукти, защото те не отговарят на описанието, условията или качеството, посочени в офертата на VERSET, или защото са неподходящи за употреба, или защото съдържат дефекти или аномалии в качеството, представянето или поради друго обстоятелство, което ги прави различни от информацията, предоставена в офертата на Сайта, Клиентът може да поиска от VERSET замяна на продукта, намаление на цената или прекратяване на договора.

Замяна на продукт. Ако Клиентът избере да замени продукта, VERSET ще върне продукта, от който клиентът е недоволен, и ще го замени с посочен от клиента, с безплатна доставка.

Клиентът може да подаде заявка или оплакване директно до VERSET, като изпрати имейл на servizioclienti@versetparfums.com, като обясните причините за жалбата и искането, което възнамерявате да отправите.

16. Интелектуална собственост

Уебсайтът и всички графични елементи, съдържащи се в него, както и регистрираните словни, фигуративни или триизмерни търговски марки, регистрирани дизайни и модели, лога, неподвижни или движещи се графични изображения и всички други произведения, защитени от права върху интелектуална собственост, са собственост на Verset Health and Beauty. S.Lили JAVYK („Защитена интелектуална собственост“). Когато JAVYK не притежава защитената интелектуална собственост, тя я използва по лиценз от Verset Health and Beauty, S.L. („VERSET“). Използването на Уебсайта от клиента не предполага никакво разрешение или лиценз за използване на елементи, защитени от права върху индустриална и интелектуална собственост. На клиента е строго забранено да копира, разпространява, публикува, обработва, манипулира, променя, модифицира или използва по какъвто и да е друг начин защитеното съдържание.

Закупуването от страна на клиента на Продуктите за последващата им продажба и дистрибуция не упълномощава и не предоставя на клиента каквото и да е разрешение или лиценз за използване на регистрираните търговски марки и отличителни знаци на компанията, нито на дизайните и другото съдържание, защитено от права върху индустриална и интелектуална собственост, включително името на домейна.

Клиентът е длъжен да се въздържа от използване на елементи, защитени от права върху индустриална и интелектуална собственост, както и от копиране, манипулиране или промяна по какъвто и да е начин, който би могъл да предполага съществуването на връзка или асоциация между клиента и JAVYK.

Името „Verset“ е защитено от регистрирани търговски марки, както като дума, така и като графично изображение или лого, и всяка неразрешена употреба е строго забранена. Например, клиентът няма право да използва регистрираните търговски марки или друг знак, наподобяващ ги, за да кандидатства за регистрация на домейн, нито като елемент за идентификация на клиента на уебсайта си, на табелата на магазина си, в промоционални или рекламни брошури или във фирмени документи (фактури, товарителници, касови бележки и др.).

Освен ако клиентът не е получил предварително писмено разрешение от VERSET, той няма право да използва нито един от елементите, защитени от правата върху индустриална и интелектуална собственост на VERSET, като например търговски марки, дизайни, модели или лога, изображения, имена на домейни, текст, видеоклипове или други активи на компанията. Клиентът няма право да копира или използва елементите, защитени от права върху индустриална и интелектуална собственост, по начин, който експлоатира престижа и репутацията на името „Verset“.

Нарушаването на това задължение ще доведе до нарушаване на правата върху индустриална и интелектуална собственост на VERSET, което ще доведе до прекратяване на бизнес отношенията и започване на съдебни действия за нарушаване на изключителни права и нелоялна конкуренция. Клиентът ще носи отговорност за всички вреди, причинени на VERSET, включително плащането на подходящо обезщетение и щети, произтичащи от неоснователно обогатяване.

17. Място на сключване на договора

Споразуменията, сключени по електронен път, по които потребителят е страна, се считат за сключени на мястото, където е обичайното местопребиваване на потребителя. Споразуменията, сключени по електронен път от предприемачи или професионалисти, се считат за сключени на мястото, където се намира установяването на доставчика на услуги.

18. Приложимо право

Прилага се италианското законодателство, по-специално Кодексът за защита на потребителите (Законодателен декрет 206/2005), Декретът за електронната търговия (Законодателен декрет 70/2003) и италианските и европейските разпоредби относно индустриалната и интелектуалната собственост, приложими към това споразумение.

19. Разрешаване на спорове

VERSET декларира намерението си да разреши всеки спор, който може да възникне с Клиента, чрез извънсъдебно споразумение. Ако такова споразумение не може да бъде постигнато, Клиентът може да се обърне към орган за алтернативно разрешаване на спорове съгласно член 141 от Кодекса за защита на потребителите.

Като алтернатива, Клиентът може да избере доброволна процедура по гражданска медиация съгласно Законодателен декрет 28/2010 – гражданска медиация (Законодателен декрет 28/2010), пред Медиационен орган, регистриран в електронния регистър на Министерството на правосъдието.