Impressum
IMPRESSUM
1. Informationen über das Unternehmen
OVERDATO CALLCENTER SERVICES, SDieLDie Firma OVERDATO (im Folgenden „OVERDATO“) ist für diese Website verantwortlich. Sie wurde am 23. September 2009 gegründet, trägt die Steuernummer B85781706 und hat ihren Sitz in Paseo de la Castellana 200, Chamartín, (28046), Madrid, Spanien.
Für den Verkauf von Produkten auf der Website innerhalb Italiens ist das Unternehmen JAVYK ITALIA, ein Vertrieb für Luxusparfums und Kosmetik, verantwortlich. S.R.L., im Folgenden „JAVYK“. JAVYK wurde am 25.05.2010 gegründet und ist bei der Handelskammer Turin unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 10324170017 eingetragen. Der Firmensitz befindet sich in Ettore de Sonnaz Nr. 14 0, 10121 Turin, Italien.
2. Kontakte
- Email: servizioclienti@versetparfums.com
- Tel.: +39 800 726 914
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr
3. Webseite
Die VERSET-Website (nachfolgend „die Website“) ist eine E-Commerce-Plattform, die über das Internet unter der URL-Adresse erreichbar ist. http://www.versetparfums.itser, wodurch jeder Zugang erhält, ohne dass eine vorherige Registrierung oder die Erfüllung anderer Bedingungen erforderlich ist.
Die Website ermöglicht es jedem, kostenlos und unverbindlich in ihren Inhalten zu stöbern und sich über die angebotenen Produkte, deren Hauptmerkmale, Preise sowie Kaufbedingungen zu informieren.
4. Professioneller Bereich der Website
Die VERSET-Website verfügt über einen speziell für Fachleute (nachfolgend „Kunden“) eingerichteten Bereich, der über die URL-Adresse aufgerufen werden kann. http://pro.VERSET.com/italia/it/ und wird genutzt, um Bestellungen entgegenzunehmen und unseren professionellen Kunden einen persönlichen Support zu gewährleisten.
Als professionelle Verkäufer gelten natürliche oder juristische Personen, die von der Firma VERSET hergestellte Produkte zum Zwecke des Weiterverkaufs erwerben.
Um Ihnen einen persönlichen Service zu bieten, ist der Zugang zum professionellen Bereich der Website ausschließlich Fachleuten vorbehalten. Professionelle Kunden können den Zugang unter der Telefonnummer +39 800 726 914 beantragen.
Über das dafür vorgesehene Formular können sie ihre Bestellungen verwalten, Zahlungen tätigen und Rückerstattungen beantragen.
5. Voraussetzungen für den Zugang zum professionellen Bereich der Website
Der Kunde muss über die für die Ausübung seiner Geschäftstätigkeit erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen und muss vor der Registrierung im Bereich für Fachleute die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertrags sowie die Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit lesen und akzeptieren.
6. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsbedingungen für den professionellen Bereich der Website
Die ausschließliche Nutzung der Website durch Kunden unterliegt den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Nutzungsbedingungen für den Fachbereich der Website (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“). Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da der Zugriff auf und die Nutzung der Inhalte dieser Website die uneingeschränkte Zustimmung zu diesen Bedingungen voraussetzt.
Der Zugang zum Fachbereich der Website und den darin enthaltenen Informationen ist völlig kostenlos, mit Ausnahme der Kosten für die Telefonverbindung und für andere zur Herstellung der Verbindung verwendete Mittel.
Kunden, die den professionellen Bereich der Website nutzen, erklären:
- Die Vertragspartner müssen volljährig sein und die nach dem Vertragsrecht des Staates, in dem sie leben, erforderliche Rechtsfähigkeit besitzen, einen Vertrag abzuschließen, und die rechtliche Legitimität besitzen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sie ausdrücklich und ausnahmslos akzeptieren, in eigener Verantwortung zu erfüllen;
- zuvor die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertrags und die Datenschutzhinweise gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben;
- Durch die Nutzung des professionellen Bereichs der Website akzeptieren Sie ausdrücklich und vollständig die nachstehend aufgeführten Klauseln, übernehmen die volle Verantwortung für jeden vollständigen und/oder teilweisen Verstoß gegen diese Klauseln und verstehen die Konsequenzen, die sich aus Verstößen ergeben können.
7. Allgemeine Vertragsbedingungen
7.1 Voraussetzungen für einen Kauf im Profibereich der Website
Fachleute. Der professionelle Bereich der Website ist natürlichen und juristischen Personen vorbehalten, die üblicherweise geschäftlichen Tätigkeiten nachgehen, oder Fachleuten, die von VERSET hergestellte Produkte für ihre anschließende Wiederverkaufstätigkeit erwerben (nachfolgend „der Kunde“).
Alter. Jeder, der auf der VERSET-Website einen Kauf tätigen möchte, muss über 18 Jahre alt sein und die volle Rechtsfähigkeit besitzen, um eine kommerzielle Transaktion durchzuführen und abzuschließen.
Anmeldung. Der Kunde muss den Zugang zum professionellen Bereich der Website unter der Rufnummer +39 800 726 914 beantragen, sich im professionellen Bereich der Website registrieren und seine persönlichen Daten, Adresse oder Postfachadresse sowie alle Daten angeben, die zur Identifizierung des Ortes erforderlich sind, an den VERSET die vom Kunden gekauften Produkte versenden soll, sowie alle Daten, die für die Rechnungsstellung und Bezahlung der Waren erforderlich sind.
Annahme des Angebots. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde Informationen zum Produktpreis und dem zu zahlenden Betrag, bevor die Bestellung angenommen wird. Um den Kauf zu bestätigen, muss der Kunde den Preis, die Produkt- und Lieferbedingungen akzeptieren. Vor der Zahlung kann der Kunde zwischen verschiedenen auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden wählen.
7.2 Beschreibung des Kaufprozesses auf der Website
Der Kunde muss die folgenden Schritte befolgen, um Produkte auf der VERSET-Website zu kaufen:
- Sehen Sie sich die von VERSET angebotenen und auf der Website verkauften Produkte an. Dort finden Sie Informationen zu Preis, Präsentation, Menge, Inhalt und Hauptmerkmalen jedes Produkts sowie zu Liefer- und Versandkosten. Für einige Produkte gelten bestimmte Bedingungen, wie z. B. eine Mindestbestellmenge oder ein Mindestbestellwert.
- Wählen Sie das Produkt aus. Der Kunde muss das Produkt durch Klicken auf den Button „Kaufen“ auswählen. Das ausgewählte Produkt wird dann dem Warenkorb hinzugefügt, und die Anwendung zeigt Informationen zu Preis, Steuern und Versandkosten an. Der Kunde kann den Kauf abschließen, indem er die Option „Zur Kasse“ auswählt, oder weiterstöbern und weitere Produkte in den Warenkorb legen.
- Annahme des Angebots. Der Kunde muss auf die Schaltfläche „Kauf bestätigen“ klicken, um den Kaufvorgang fortzusetzen und die Bestellung aufzugeben. Die Bestätigung gilt als Annahme des Angebots gemäß den Angaben auf der Website, einschließlich der Details zum gewählten Produkt und des Gesamtbetrags, der den Produktpreis und die Versandkosten umfasst.
- Zahlung. Der Kunde kann zwischen den verschiedenen auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden wählen und ist verpflichtet, den Gesamtkaufbetrag, den Produktpreis und gegebenenfalls die Versandkosten zu bezahlen.
- Vertragsbestätigung. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestelldetails, dem Kaufpreis und einer Kopie des Kaufvertrags.
- Produktlieferung. VERSET liefert das Produkt innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums.
8. Angebotene Produkte
VERSET vertreibt Parfums und Kosmetikprodukte, die vom Unternehmen hergestellt werden und ordnungsgemäß mit den eingetragenen Marken von VERSET gekennzeichnet sind.
Die von VERSET angebotenen Produkte werden auf der Website präsentiert. Dort finden Sie detaillierte Informationen zu den Produkten, ihren Hauptmerkmalen, ihrem Inhalt und Preis sowie zur Mindestbestellmenge für bestimmte Produkte. Der Kunde muss diese Informationen vor Bestätigung der Bestellung lesen.
Die von VERSET angebotenen Produkte können zeitweise Änderungen im Lagerbestand unterliegen. Sollte ein Produkt, an dem ein Kunde interessiert ist, nicht vorrätig sein, wird VERSET den Kunden umgehend kontaktieren, um ihn darüber zu informieren.
Der Kunde kann die Bestellung stornieren, ein anderes Produkt auswählen oder warten, bis das Produkt wieder verfügbar ist. Im letzteren Fall wird der Kunde über die voraussichtliche Wartezeit informiert. Bei Stornierung der Bestellung erstattet VERSET dem Kunden umgehend den vollen Kaufpreis zurück.
9. Preis
Die Preise der von VERSET angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich zuzüglich Steuern.
Sonderangebote gelten nur an den auf der Website angegebenen Tagen und sind abhängig von der Warenverfügbarkeit.
VERSET wird den Kunden vor Bestätigung des Kaufs über den Gesamtbetrag der Bestellung informieren und eine Aufschlüsselung mit dem Preis der Produkte, den Steuern und den Versandkosten separat ausweisen, damit der Kunde die Details des Kaufs vor Bestätigung der Bestellung kennt.
10. Versandkosten der Produkte
Vor Bestätigung der Bestellung informiert VERSET den Kunden über die Versandkosten der gekauften Produkte sowie über die Mindestbestellmenge, ab der die Versandkosten entfallen.
Die Versandkosten werden automatisch von der Website bereitgestellt. Die Anwendung zeigt den Produktpreis und die Versandkosten an, sobald Sie eines der von VERSET angebotenen Produkte ausgewählt haben.
11. Annahme des Angebots
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als Annahme des Angebots und als Verpflichtung zur Registrierung und Zahlung auf der VERSET-Website. Nach Abschluss dieses Vorgangs erhält der Kunde von VERSET eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Angaben zu den gekauften Produkten, dem Preis und einer Kopie des Kaufvertrags. Die Rechnung für den Kauf der Produkte erhält der Kunde nach deren Lieferung.
12. Zahlung
Der Kunde kann die Zahlung über die verschiedenen auf der VERSET-Website verfügbaren Zahlungsmethoden vornehmen: Nachnahme, PayPal oder Kredit- bzw. Debitkarte.
Die Zahlung durch den Kunden ist Voraussetzung für die Produktlieferung. VERSET liefert keine Produkte aus, die nicht vollständig in Euro zum vom Kunden im Bestellformular angegebenen Betrag bezahlt wurden.
Der Kunde garantiert VERSET, dass er die erforderliche Berechtigung zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode eingeholt hat. Jede vollständige oder teilweise Verletzung der Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden führt zur Kündigung des Vertrags.
13. Lieferung von Produkten
VERSET liefert die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums, der zwischen 72 Stunden ab dem Tag nach Genehmigung und Zahlung der Bestellung variieren kann.
Bei Lieferung muss der Kunde die Produkte entgegennehmen und prüfen, ob sie der Bestellung entsprechen. Verweigert der Kunde die Annahme der Ware ohne triftigen Grund, ist VERSET berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, für alle Schäden aufzukommen, die durch die verspätete Annahme der Ware entstanden sind.
14. Prüfung der Produkte durch den Kunden
Bei Lieferung der Ware ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen, ob die Produkte hinsichtlich Menge und Qualität der Bestellung entsprechen und keine Mängel aufweisen. Sollten die Produkte einen der oben genannten Mängel aufweisen, hat der Kunde das Recht, innerhalb von 60 Tagen eine Reklamation an VERSET unter folgender E-Mail-Adresse zu richten: [servicioprofesional@VERSET.com] oder telefonisch unter der gebührenfreien Nummer: [+ 39 800 784 012 oppure + 39 800 726 977], deren Öffnungszeiten wie folgt lauten: [von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 18.00 Uhr.
Sollten die Produkte während des Versands beschädigt werden, kann der Kunde über den Kundenbereich der VERSET-Website einen kostenlosen Ersatz anfordern. Sind die angeforderten Ersatzprodukte nicht vorrätig, kann der Kunde eine Rückerstattung des für das nicht lieferbare Produkt gezahlten Betrags beantragen.
15. Produktgarantie
VERSET übernimmt für einen Zeitraum von zwei Jahren die Verantwortung für etwaige Mängel an den Produkten.
Falls der Kunde mit den gekauften Produkten unzufrieden ist, weil diese nicht der Beschreibung, den Bedingungen oder der Qualität im VERSET-Angebot entsprechen, oder weil sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet sind oder Mängel oder Abweichungen in Qualität, Darstellung oder anderen Umständen aufweisen, die sie von den Angaben im Angebot auf der Website abweichen lassen, kann der Kunde von VERSET einen Ersatz des Produkts, eine Preisminderung oder die Kündigung des Vertrags verlangen.
Produktumtausch. Wenn der Kunde einen Umtausch wünscht, sendet VERSET das beanstandete Produkt zurück und ersetzt es durch das vom Kunden angegebene Produkt. Der Versand ist kostenlos.
Der Kunde kann eine Anfrage oder Beschwerde direkt an VERSET senden, indem er eine E-Mail an folgende Adresse schickt: servizioclienti@versetparfums.com, in der Sie die Gründe für Ihre Beschwerde und Ihr Anliegen erläutern.
16. Geistiges Eigentum
Die Website und alle darin enthaltenen grafischen Elemente sowie die eingetragenen Wort-, Bild- oder dreidimensionalen Marken, eingetragenen Designs und Modelle, Logos, Stand- oder Bewegtbilder und alle anderen durch geistige Eigentumsrechte geschützten Werke sind Eigentum von Verset Health and Beauty. SDieLoder JAVYK („Geschütztes geistiges Eigentum“). Soweit JAVYK nicht Inhaber des geschützten geistigen Eigentums ist, nutzt es dieses unter Lizenz von Verset Health and Beauty. SDieLDie Nutzung der Website durch den Kunden impliziert keine Berechtigung oder Lizenz zur Nutzung von Elementen, die durch gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte geschützt sind. Dem Kunden ist es strengstens untersagt, die geschützten Inhalte zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu verarbeiten, zu manipulieren, zu verändern, zu modifizieren oder anderweitig zu nutzen.
Der Kauf der Produkte durch den Kunden zum Zwecke des anschließenden Weiterverkaufs und Vertriebs berechtigt oder gewährt dem Kunden keine Erlaubnis oder Lizenz zur Nutzung der eingetragenen Marken und Kennzeichen des Unternehmens, noch der durch gewerbliche Schutzrechte und geistige Eigentumsrechte geschützten Designs und sonstigen Inhalte, einschließlich des Domainnamens.
Der Kunde verpflichtet sich, die durch gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte geschützten Elemente nicht zu verwenden und sie nicht in einer Weise zu kopieren, zu manipulieren oder zu verändern, die den Eindruck erwecken könnte, dass eine Beziehung oder Verbindung zwischen dem Kunden und JAVYK besteht.
Der Name „Verset“ ist als Wort und als grafische Darstellung bzw. Logo markenrechtlich geschützt. Jegliche unberechtigte Nutzung ist strengstens untersagt. Beispielsweise ist es dem Kunden nicht gestattet, die eingetragenen Marken oder ähnliche Zeichen für die Beantragung einer Domainregistrierung oder als Identifikationsmerkmal auf seiner Website, seinem Geschäftsschild, in Werbebroschüren oder in Geschäftsdokumenten (Rechnungen, Lieferscheine, Quittungen etc.) zu verwenden.
Sofern der Kunde keine vorherige schriftliche Genehmigung von VERSET eingeholt hat, darf er keine der durch die gewerblichen Schutzrechte und Urheberrechte von VERSET geschützten Elemente, wie beispielsweise Marken, Designs, Modelle oder Logos, Bilder, Domainnamen, Texte, Videos oder sonstige Unternehmenswerte, verwenden. Der Kunde darf die durch gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte geschützten Elemente nicht in einer Weise kopieren oder verwenden, die den guten Ruf und das Ansehen des Namens „Verset“ ausnutzt.
Die Verletzung dieser Verpflichtung stellt eine Verletzung der gewerblichen Schutzrechte und des geistigen Eigentums von VERSET dar und führt zur Beendigung der Geschäftsbeziehung sowie zur Einleitung rechtlicher Schritte wegen Verletzung von Exklusivrechten und unlauteren Wettbewerbs. Der Kunde haftet für alle VERSET entstandenen Schäden, einschließlich der Zahlung eines angemessenen Schadensersatzes und des Ersatzes ungerechtfertigter Bereicherung.
17. Ort des Vertragsschlusses
Verträge, die auf elektronischem Wege geschlossen werden und an denen ein Verbraucher beteiligt ist, gelten als an dem Ort geschlossen, an dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Verträge, die von Unternehmern oder Freiberuflern auf elektronischem Wege geschlossen werden, gelten als an dem Ort geschlossen, an dem sich die Niederlassung des Dienstleisters befindet.
18. Anwendbares Recht
Es gilt italienisches Recht, insbesondere das Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret 206/2005), das E-Commerce-Dekret (Gesetzesdekret 70/2003) sowie die italienischen und EU-Vorschriften über gewerbliches Eigentum und geistiges Eigentum, die für diese Vereinbarung gelten.
19. Streitbeilegung
VERSET erklärt seine Absicht, etwaige Streitigkeiten mit dem Kunden außergerichtlich beizulegen. Sollte eine solche Einigung nicht möglich sein, kann der Kunde gemäß Artikel 141 des französischen Verbraucherschutzgesetzes eine alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) anrufen.
Alternativ kann der Auftraggeber ein freiwilliges zivilrechtliches Mediationsverfahren gemäß Gesetzesdekret 28/2010 – Zivilmediation (Gesetzesdekret 28/2010) bei einer im elektronischen Register des Justizministeriums eingetragenen Mediationsstelle in Anspruch nehmen.