Mentions légales

MENTIONS LÉGALES

1. Informations sur l'entreprise

SERVICES DE CENTRE D'APPELS OVERDATO, S. LLa société OVERDATO (ci-après « OVERDATO » ) est responsable du présent site web. Elle a été constituée le 23 septembre 2009 sous le numéro d'identification fiscale B85781706 et son siège social est situé Paseo de la Castellana 200, Chamartín, (28046) , Madrid, Espagne.

La société responsable de la vente des produits sur le site web sur le territoire italien est JAVYK ITALIA, distributeur de parfums et cosmétiques de luxe. S. R. L. , ci-après « JAVYK » . JAVYK a été créée le 25/05/2010 et est enregistrée auprès de la Chambre de Commerce, d'Industrie, d'Artisanat et d'Agriculture de Turin sous le numéro de TVA 10324170017 et son siège social est situé Ettore de Sonnaz n° 14 0 10121, Turin, Italie.

2. Contacts

• E-mail : servizioclienti@versetparfums.com
• Tél.  : + 39 800 726 914
• Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

3. Site web

Le site web VERSET (ci-après « le Site » ) est une plateforme de commerce électronique accessible via Internet à l'adresse URL suivante : http://www.versetparfums.itser, qui permet l'accès à tous, sans qu'il soit nécessaire de s'inscrire au préalable ni de remplir d'autres conditions.

Le Site permet à chacun de consulter librement son contenu, de découvrir les produits proposés, leurs principales caractéristiques, leurs prix, ainsi que les conditions générales de vente, le tout gratuitement et sans obligation.

4. Espace professionnel du site

Le site web de VERSET dispose d'un espace spécialement conçu pour les professionnels (ci-après « Clients » ) , accessible via l'adresse URL suivante : http://pro.VERSET.com/italia/it/ et qui sert à recevoir les commandes et à assurer un soutien personnalisé à nos clients professionnels.

Les professionnels sont des personnes physiques ou morales qui achètent des produits VERSET, fabriqués par la société, en vue de leur revente ultérieure.

Pour vous offrir un service personnalisé, l'accès à l'Espace Professionnel du Site est réservé aux professionnels. Les clients professionnels doivent en faire la demande en appelant le +39 800 726 914.

L'accès leur permet de gérer leurs commandes, d'effectuer des paiements et de demander des remboursements via le formulaire dédié.

5. Conditions d'accès à l'espace professionnel du site

Le client doit avoir la capacité juridique requise pour exercer son activité et doit également lire et accepter les conditions générales du contrat, ainsi que les informations relatives à la confidentialité et à la protection des données, avant de s'inscrire dans l'espace réservé aux professionnels.

6. Acceptation des Conditions Générales et des Conditions d'utilisation de l'Espace Professionnel du Site

L'utilisation exclusive du Site par les clients est régie par les Conditions Générales et les Conditions d'Utilisation de l'Espace Professionnel du Site (ci-après « Conditions Générales » ) , énoncées ci-dessous. Veuillez les lire attentivement, car l'accès au contenu de ce Site et son utilisation impliquent l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

L'accès à l'Espace Professionnel du Site et aux informations qu'il contient est entièrement gratuit, à l'exception des frais de connexion téléphonique et des autres moyens utilisés pour établir cette connexion.

Les clients qui utilisent l'Espace Professionnel du Site déclarent :

• être majeurs, avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat, en vertu des lois contractuelles de l'État dans lequel ils résident, et posséder la légitimité juridique pour exécuter les présentes conditions générales, qu'ils acceptent expressément sans exception, sous leur propre responsabilité ;
• avoir préalablement lu, compris et accepté les conditions générales du contrat et les informations relatives à la confidentialité et à la protection des données ;
• En utilisant l'espace professionnel du Site, vous acceptez expressément et pleinement les clauses énoncées ci-dessous, vous assumez l'entière responsabilité de toute violation, totale ou partielle, de celles-ci et vous comprenez les conséquences qui pourraient découler de toute infraction.

7. Conditions générales du contrat

7. 1 Conditions requises pour effectuer un achat dans l'Espace Professionnel du Site

Des professionnels. L'Espace Professionnel du Site est réservé aux personnes physiques et morales qui exercent habituellement une activité commerciale, ou aux professionnels qui achètent des produits fabriqués par VERSET pour leur activité de revente ultérieure (ci-après « le Client » ) .

Âge. Toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site web VERSET doit être âgée de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité juridique de conclure et de mener à bien une transaction commerciale.

Inscription. Le Client doit demander l'accès à l'Espace Professionnel du Site en appelant le +39 800 726 914 pour s'inscrire dans l'Espace Professionnel du Site et doit fournir ses données personnelles, son adresse ou sa boîte postale, ainsi que toutes les données nécessaires pour identifier le lieu auquel VERSET doit expédier les produits achetés par le Client, ainsi que toutes les données nécessaires à la facturation et au paiement des marchandises.

Acceptation de l'offre. Une fois la commande passée, le Client recevra, avant validation, les informations relatives au prix des produits ainsi qu'au montant à payer. Pour confirmer son achat, le Client doit accepter les conditions générales de vente, notamment le prix et les modalités de livraison. Avant de procéder au paiement, le Client pourra choisir parmi les différents modes de paiement proposés sur le Site.

7. 2 Description du processus d'achat sur le Site

Le client doit suivre les étapes ci-dessous pour acheter des produits sur le site web VERSET :

1. Consultez les produits proposés par VERSET et vendus sur son site web. Vous y trouverez le prix, la présentation, la quantité, le contenu et les principales caractéristiques de chaque produit, ainsi que les modalités de livraison et les frais d'expédition. Certains produits sont soumis à des conditions particulières, telles qu'une quantité minimale d'achat ou un montant minimum d'achat.
2. Sélectionnez le produit. Le client doit sélectionner le produit en cliquant sur le bouton « Acheter » . Le produit sélectionné sera alors ajouté au panier et l'application affichera les informations relatives au prix, aux taxes et aux frais de livraison. Le client peut ensuite finaliser son achat en sélectionnant l'option « Passer à la caisse » , ou continuer sa navigation et ajouter d'autres produits à son panier.
3. Acceptation de l'offre. Le client doit cliquer sur le bouton « Confirmer l'achat » pour poursuivre le processus d'achat et passer commande. La confirmation vaut acceptation de l'offre telle qu'indiquée sur le site, avec le détail du produit choisi et le montant total à payer, comprenant le prix du produit et les frais de livraison, comme précisé sur le site.
4. Paiement. Le Client peut choisir parmi les différents modes de paiement disponibles sur le Site et devra payer le montant total de l'achat, le prix du produit et les frais de livraison, le cas échéant.
5. Confirmation de contrat. Après avoir effectué le paiement, le client recevra un courriel contenant les détails de la commande, le prix d'achat et une copie du contrat de vente.
6. Livraison du produit. VERSET livrera le produit dans les délais indiqués sur le site web.

8. Produits proposés

VERSET commercialise des parfums et des produits cosmétiques fabriqués par la société, dûment identifiés par les marques déposées appartenant à VERSET.

Les produits proposés par VERSET sont présentés sur le site web, où figurent des informations détaillées les concernant : leurs principales caractéristiques, leur composition, leur prix et la quantité minimale requise pour certains produits. Le client est tenu de prendre connaissance de ces informations avant de confirmer sa commande.

Les produits proposés par VERSET peuvent faire l'objet de variations de stock ponctuelles. Si un produit qui intéresse un client est en rupture de stock, VERSET le contactera immédiatement pour l'en informer.

Le client peut annuler sa commande, choisir un autre produit ou attendre que le produit soit de nouveau disponible. Dans ce dernier cas, il sera informé du délai d'attente approximatif. En cas d'annulation, VERSET remboursera immédiatement l'intégralité du montant payé par le client.

9. Prix

Le prix des produits proposés par VERSET est indiqué en euros et n'inclut pas les taxes.

Les offres spéciales sont valables aux dates indiquées sur le Site et sont soumises à la disponibilité des stocks.

VERSET informera le Client du montant total à payer pour la commande avant la confirmation de celle-ci, en fournissant un détail avec le prix des produits, le montant des taxes et les frais de livraison indiqués séparément, afin que le Client puisse connaître les détails de l'achat avant de confirmer la commande.

10. Frais d'expédition des produits

Avant de confirmer la commande, VERSET informera le Client des frais de port des produits achetés, ainsi que de la quantité minimale d'achat pour bénéficier d'une exemption de frais de port.

Les informations relatives aux frais de livraison sont automatiquement fournies par le Site. L'application précisera le prix du produit et les frais de livraison une fois que vous aurez sélectionné un produit proposé par VERSET.

11. Acceptation de l'offre

La confirmation de la commande par le Client implique l'acceptation de l'offre et l'obligation de s'inscrire et d'effectuer le paiement sur le site web de VERSET. Une fois cette procédure terminée, VERSET enverra au Client un courriel de confirmation de commande détaillant les produits achetés, leur prix et contenant une copie du contrat de vente. Le Client recevra une facture pour l'achat des produits une fois ceux-ci livrés.

12. Paiement

Le Client peut effectuer le paiement en choisissant parmi les différents modes de paiement disponibles sur le site web de VERSET : paiement à la livraison, PayPal, ou par carte de crédit ou de débit.

Le paiement par le client est une condition préalable à la livraison du produit. VERSET ne livrera aucun produit qui n'aura pas été intégralement payé en euros pour le montant indiqué par le client sur le bon de commande.

Le Client garantit à VERSET avoir obtenu l'autorisation requise pour utiliser le mode de paiement choisi. Tout manquement, total ou partiel, aux obligations de paiement du Client entraînera la résiliation du contrat.

13. Livraison des produits

VERSET livrera les produits à l'adresse fournie par le Client dans le délai indiqué sur le Site, qui peut varier entre 72 heures à compter du lendemain de la date d'approbation et de paiement de la commande.

À la livraison, le Client doit réceptionner les produits et vérifier leur conformité à la commande. Si le Client refuse la marchandise sans motif légitime, VERSET se réserve le droit de résilier le contrat et le Client sera tenu de prendre en charge tout dommage causé aux marchandises par le retard de livraison.

14. Inspection des produits par le client

À la livraison des marchandises, le Client est tenu de vérifier que les produits sont conformes à la commande en termes de quantité et de qualité, et qu'ils ne présentent aucun défaut. Si les produits présentent l'un des défauts susmentionnés, le Client dispose d'un délai de 60 jours pour adresser une réclamation à VERSET, à l'adresse électronique suivante : [servicioprofesional@VERSET.com] ou en appelant le numéro sans frais : [+ 39 800 784 012 oppure + 39 800 726 977], dont les heures d'ouverture sont les suivantes : [du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Par ailleurs, si les produits sont endommagés pendant le transport, le Client peut demander un remplacement gratuit via l'Espace Professionnel du site web VERSET. Si les produits demandés ne sont pas en stock, le Client peut opter pour un remboursement du montant payé pour le produit que VERSET est dans l'incapacité de fournir.

15. Garantie du produit

VERSET sera responsable de tout défaut constaté sur les produits pendant une période de deux ans.

Dans le cas où le Client exprimerait son insatisfaction quant aux produits achetés parce qu'ils ne correspondent pas à la description, aux conditions ou à la qualité indiquées dans l'offre VERSET, ou parce qu'ils sont impropres à l'usage ou parce qu'ils présentent des défauts ou des anomalies de qualité, de présentation ou pour toute autre circonstance les rendant différents des informations fournies dans l'offre sur le Site, le Client peut demander à VERSET un remplacement du produit, une réduction de prix ou la résiliation du contrat.

Remplacement du produit. Si le client choisit de remplacer le produit, VERSET lui retournera le produit qui ne le satisfait pas et le remplacera par celui spécifié par le client, les frais de port étant offerts.

Le client peut soumettre une demande ou une réclamation directement à VERSET en envoyant un courriel à servizioclienti@versetparfums.com, en expliquant les raisons de votre plainte et la demande que vous entendez formuler.

16. Propriété intellectuelle

Le site Web et tous les éléments graphiques qu'il contient, ainsi que les marques déposées verbales, figuratives ou tridimensionnelles, les dessins et modèles déposés, les logos, les images graphiques fixes ou animées et toutes les autres œuvres protégées par des droits de propriété intellectuelle sont la propriété de Verset Health and Beauty. S. L. ou JAVYK ( « Propriété intellectuelle protégée » ) . Lorsque JAVYK n'est pas propriétaire de la Propriété intellectuelle protégée, elle l'utilise sous licence de Verset Health and Beauty. S. L ( « VERSET » ) . L'utilisation du Site Web par le client n'implique aucune autorisation ni licence d'utilisation des éléments protégés par des droits de propriété industrielle et intellectuelle. Il est strictement interdit au client de copier, distribuer, publier, traiter, manipuler, altérer, modifier ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu protégé.

L'achat des Produits par le client en vue de leur revente et distribution ultérieures ne l'autorise ni ne lui accorde aucune permission ou licence d'utilisation des marques déposées et des signes distinctifs de la société, ni des dessins et autres contenus protégés par des droits de propriété industrielle et intellectuelle, y compris le nom de domaine.

Le client doit s'abstenir d'utiliser les éléments protégés par des droits de propriété industrielle et intellectuelle et de les copier, les manipuler ou les altérer de quelque manière que ce soit qui puisse laisser supposer l'existence d'une relation ou d'une association entre le client et JAVYK.

Le nom « Verset » est protégé par des marques déposées, tant en tant que mot qu'en tant que représentation graphique ou logo, et toute utilisation non autorisée est strictement interdite. Par exemple, le client ne peut utiliser les marques déposées ni aucun signe similaire pour enregistrer un nom de domaine, ni comme élément d'identification sur son site web, son enseigne, dans ses brochures promotionnelles ou publicitaires, ou dans ses documents commerciaux (factures, bons de livraison, reçus, etc. ) .

Sauf autorisation écrite préalable de VERSET, le client ne peut utiliser aucun élément protégé par les droits de propriété industrielle et intellectuelle de VERSET, notamment les marques, dessins et modèles, logos, images, noms de domaine, textes, vidéos ou tout autre actif de la société. Le client ne peut copier ni utiliser ces éléments d'une manière qui porte atteinte au prestige et à la réputation de la marque « Verset » .

Le non-respect de cette obligation constituera une violation des droits de propriété industrielle et intellectuelle de VERSET, entraînant la rupture de la relation commerciale et des poursuites judiciaires pour contrefaçon et concurrence déloyale. Le client sera tenu responsable de tout préjudice causé à VERSET, y compris du versement d'indemnités et de dommages-intérêts pour enrichissement sans cause.

17. Lieu de conclusion du contrat

Les contrats conclus par voie électronique, auxquels un consommateur est partie, sont présumés conclus au lieu de sa résidence habituelle. Les contrats conclus par voie électronique par des entrepreneurs ou des professionnels sont présumés conclus au lieu d'établissement du prestataire de services.

18. Droit applicable

Le droit italien est applicable, notamment le Code de la consommation (décret législatif 206/2005) , le décret sur le commerce électronique (décret législatif 70/2003) et les réglementations italiennes et de l'Union européenne en matière de propriété industrielle et intellectuelle applicables au présent accord.

19. Règlement des différends

VERSET s'engage à résoudre tout litige pouvant survenir avec le Client par voie amiable. À défaut d'accord, le Client pourra recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des différends (REL) conformément à l'article 141 du Code de la consommation.

Alternativement, le Client peut opter pour une procédure de médiation civile volontaire conformément au décret législatif 28/2010–médiation civile (décret législatif 28/2010) , auprès d'un organisme de médiation enregistré dans le registre électronique du ministère de la Justice.