Pravila zaštite privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Tko je voditelj obrade vaših osobnih podataka?

  • Ime: JAVYK ITALIA, distribucija luksuznih parfema i kozmetike, S.R.L.
  • PDV broj: 10324170017
  • Poštanska adresa: Ettore de Sonnaz n.14 0 10121, Torino, Italija
  • E-pošta: servizioclienti@versetparfums.com
  • Tel.: + 39 800 726 914

2. Zašto obrađujemo vaše osobne podatke?

Mi u JAVYK-u obrađujemo osobne podatke (podatke) koje nam daju kupci, potrošači naših proizvoda: (i) za vašu registraciju kao novog kupca, upravljanje komercijalnim odnosom s našim kupcima, izdavanje računa, obradu vaše narudžbe, slanje proizvoda i pružanje tražene usluge; i (ii) za poboljšanje naše web stranice, proizvoda/usluga, marketinga ili odnosa s kupcima, slanje reklamnih poruka, ako kupac da svoju privolu za tu svrhu.

Legitimni interesi: Vaše osobne podatke možemo koristiti gdje je to potrebno za obavljanje našeg poslovanja i ostvarivanje naših legitimnih interesa, kao što je sprječavanje prijevare i omogućavanje da vam ponudimo najbolje i najsigurnije korisničko iskustvo. Osiguravamo da razmotrimo i uravnotežimo svaki potencijalni utjecaj na vas i vaša prava (i pozitivan i negativan) prije obrade vaših osobnih podataka za naše legitimne interese. Ne koristimo vaše osobne podatke za aktivnosti u kojima naši interesi nadjačavaju vaše (osim ako imamo vaš pristanak ili su na drugi način potrebni ili dopušteni zakonom).

Pravna obveza: Vaše osobne podatke možemo koristiti gdje je to potrebno za ispunjavanje zakonske obveze kojoj podliježemo. Relevantnu zakonsku obvezu navest ćemo prilikom pozivanja na tu pravnu osnovu.

Obrada znači svaka radnja izvršena na osobnim podacima, bilo automatiziranim ili neautomatiziranim sredstvima, kao što su prikupljanje, bilježenje, organiziranje, strukturiranje, pohranjivanje, prilagođavanje ili izmjena, pronalaženje, konzultiranje, korištenje, otkrivanje prijenosom, širenjem ili na drugi način, stavljanje na raspolaganje, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje;

Na temelju informacija koje korisnici dostave neće se donositi automatizirane odluke niti profilirati.

Kako se prikupljaju vaši osobni podaci?

Koristimo razne metode za prikupljanje podataka od vas i o vama, uključujući:

  • Vaše interakcije s nama. Svoje osobne podatke možete nam dati ispunjavanjem online obrazaca ili kontaktiranjem poštom, telefonom, e-poštom ili na drugi način. To uključuje osobne podatke koje dajete kada:
  • Zatražite naše proizvode ili usluge
  • Izradite račun na našoj web stranici
  • Pretplatite se na našu uslugu ili naše publikacije
  • Zahtjev za slanje marketinških materijala
  • Sudjelujte u natjecanju, promociji ili anketi
  • Pošaljite nam povratne informacije ili nas kontaktirajte.
  • Automatizirajte tehnologije ili interakcije. Kada koristite našu web stranicu, automatski prikupljamo tehničke podatke o vašoj opremi, radnjama i navikama pregledavanja. Ove osobne podatke prikupljamo pomoću kolačića, zapisnika poslužitelja i drugih sličnih tehnologija.

3. Koje je ovlaštenje potrebno za obradu vaših osobnih podataka?

Ovlaštenje se odnosi na pravnu osnovu za obradu osobnih podataka koju provodi JAVYK u skladu s predviđenom svrhom, kako je objašnjeno u nastavku:

  • do) Ovlaštenje za obradu osobnih podataka u svrhu upravljanja poslovnim odnosom s kupcima pravno je utemeljeno na Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (EU GDPR) i Zakonodavnoj uredbi 196/2003 (Zakonik o privatnosti).

Zakonom je propisano da se za sklapanje ugovora o kupnji s JAVYK-om otkriju vaši osobni podaci, budući da JAVYK ne može ispuniti svoje obveze prema vama bez određenih informacija koje spadaju u definiciju osobnih podataka. Kupci („ispitanici“) stoga su dužni dati svoje osobne podatke, jer u suprotnom ne bi mogli kupiti proizvode na web stranici.

Opcija "Registracija" pojavit će se kada naručite putem web stranice, gdje ćete pronaći obrazac za unos potrebnih osobnih podataka. Ako ne navedete potrebne osobne podatke, nećete moći stvoriti račun na web stranici, niti ćete joj moći pristupiti ili je koristiti.

  • b) Ovlaštenje za obradu osobnih podataka u svrhu primanja komercijalnih poruka pravno se temelji na Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonodavnoj uredbi 196/2003 (Zakonik o privatnosti), kojima se daje privola ispitanika za obradu njihovih osobnih podataka, a posebno za primanje reklamnih poruka.

Privola za obradu podataka može se opozvati u bilo kojem trenutku. Ni pod kojim uvjetima opoziv privole neće utjecati na izvršenje ugovora sklopljenog s JAVYK-om.

4. Koliko dugo ćemo čuvati vaše osobne podatke?

Osobne podatke koje dostave korisnici JAVYK će čuvati najmanje tijekom trajanja poslovnog odnosa između stranaka i dok zainteresirana strana ne zatraži brisanje ili dok za to ne postoji zakonska obveza.

JAVYK će poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere kako bi zaštitio integritet informacija i povjerljivost osobnih podataka te spriječio bilo kakvo kršenje istih tijekom razdoblja čuvanja, koje je ograničeno na zakonske zahtjeve.

Bankovni podaci kupca zatraženi tijekom postupka kupnje neće biti spremljeni niti pohranjeni od strane JAVYK-a. Kupac će biti preusmjeren na vanjsku bankarsku platformu za plaćanje radi dovršetka kupnje i plaćanja. Samo pružatelji platnih usluga zadržat će ove podatke u svrhu pružanja svojih usluga.

5. Kome će vaši podaci biti otkriveni?

Osobni podaci prikupljeni putem obrazaca „PRETPLATI SE“ ili „KONTAKTIRAJ“ neće biti objavljeni na web stranici, već će se obrađivati isključivo u svrhe navedene u ovim uvjetima privatnosti.

JAVYK dijeli podatke prikupljene putem svoje web stranice s tvrtkom OVERDATO CALLCENTER SERVICES, SL. radi pružanja svojih usluga, IT hostinga i marketinga. OVERDATO je tvrtka osnovana u Španjolskoj, a svi njezini poslužitelji nalaze se unutar Europskog gospodarskog prostora, čime se osigurava odgovarajuća razina zaštite obrađenih podataka.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite.

Prikupljeni osobni podaci neće se prenositi trećim stranama osim ako za to ne postoji zakonska obveza. Prikupljeni podaci namijenjeni su isključivo za korištenje od strane JAVYK-a.

6. Druge web stranice

Web-stranica sadrži poveznice na druge web-stranice. Ova pravila o privatnosti primjenjuju se samo na web-stranicu na URL adresi http://www.versetparfums.itAko kliknete na poveznicu na drugu web stranicu, preporučujemo da pročitate njihovu politiku privatnosti.

Točnije, web stranica koristi Shopifyjeve usluge za obradu plaćanja izvršenih u svojoj trgovini. Klikom na gumb za nastavak na naplatu bit ćete preusmjereni na stranicu kojom upravlja Shopify, sa zasebnom politikom privatnosti. Politici privatnosti možete pristupiti klikom na odgovarajuću poveznicu nakon što budete preusmjereni na tu web stranicu.

7. Koja su vaša prava ako nam dostavite svoje podatke?

Korisnici koji su JAVYK-u dali svoje osobne podatke imaju sljedeća prava:

  • Pravo zatražiti kopiju osobnih podataka ispitanika.
  • Pravo na zahtjev za ispravak ili brisanje podataka.
  • Pravo na zahtjev za ograničenje obrade.
  • Pravo na prigovor na obradu.
  • Pravo na podnošenje pritužbe u bilo kojem trenutku Agenciji za zaštitu podataka, talijanskom regulatornom tijelu za pitanja koja se odnose na zaštitu osobnih podataka (https://www.garanteprivacy.it/).

U bilo kojem trenutku možete zatražiti pristup svojim podacima i dobiti potvrdu o obradi koju provodi JAVYK.

Ispitanici imaju pravo pristupa svojim osobnim podacima i zatražiti ispravak netočnih podataka ili, gdje je to primjenjivo, zatražiti brisanje podataka kada, između ostalih razloga, osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.

U određenim slučajevima i iz razloga povezanih s njihovom specifičnom situacijom, ispitanici mogu zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka, u kojem slučaju će se podaci čuvati samo u svrhu podnošenja ili obrane od tužbi.

Ispitanici mogu u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu svojih podataka. JAVYK će obavijestiti ispitanika o posljedicama takvog prigovora i prestat će obrađivati podatke, osim ako je to potrebno za ispunjavanje zakonske obveze ili za podnošenje ili obranu od bilo kakvih zahtjeva.

Ako u narudžbi ili kontaktnom obrascu ne unesete osobne podatke označene kao obavezne, JAVYK možda neće moći pružiti traženu uslugu.

Ispitanici koji su dali privolu za određenu svrhu također će imati pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku. To neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.

8. Kako subjekti podataka mogu ostvariti svoja prava?

Zainteresirane strane mogu ostvariti svoja prava pristupa, ispravka, brisanja, ograničenja ili prigovora na obradu slanjem pisma tvrtki JAVYK ITALIA, Luxury Parfums and Cosmetics Distribution, S.R.Lna adresi Ettore de Sonnaz br. 14 0 10121, Torino, Italija; ili putem sljedeće adrese e-pošte: servizioclienti@versetparfums.com.

Kao što je gore navedeno, ispitanici imaju pravo u bilo kojem trenutku podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu podataka, talijanskom regulatornom tijelu za pitanja koja se odnose na zaštitu osobnih podataka (https://www.garanteprivacy.it/).

9. Koje sigurnosne mjere poduzimamo kako bismo zaštitili vaše podatke?

JAVYK je implementirao odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi osigurao integritet informacija i povjerljivost podataka, u skladu s obvezama utvrđenim u sigurnosnom dokumentu u okviru politike zaštite podataka tvrtke.

Usvojene sigurnosne mjere uključuju određivanje i identifikaciju osoba ovlaštenih za pristup podacima i računalnim sustavima, evidentiranje tih informacija u sigurnosnom dokumentu, obavještavanje onih koji imaju pristup podacima o obvezi povjerljivosti, provedbu mjera kontrole pristupa, evidentiranje incidenata i provedbu sustava za dobivanje sigurnosnih kopija i oporavak informacija.

Osobni podaci prikupljeni putem obrasca za narudžbu bit će korišteni za obradu vaše narudžbe. Kada naručite, vaši će se podaci unijeti u datoteku u vlasništvu JAVYK-a kako bi se olakšala obrada budućih narudžbi. Možete ih ažurirati putem odjeljka za korisničku podršku na web stranici. Također vam mogu pružiti informacije o JAVYK-ovim kozmetičkim i parfumerijskim proizvodima i uslugama. Svoja prava pristupa, ispravka, otkazivanja i prigovora možete ostvariti u bilo kojem trenutku kontaktiranjem JAVYK-ove korisničke podrške putem odjeljka Kontaktirajte nas na web stranici na servizioclienti@versetparfums.com ili na sljedeću adresu: Ettore de Sonnaz n.14 0 10121, Torino, Italija.

Bankovni podaci koji se odnose na transakciju pohranjuju se u posebno dizajniranu bazu podataka i neće se čuvati osim tijekom kupnje, plaćanja i do isteka roka za odustajanje od kupnje.