Pravno obvestilo

PRAVNO OBVESTILO

1. Informacije o podjetju

STORITVE KLICNEGA CENTRA OVERDATO, S.L(v nadaljevanju »OVERDATO«) je podjetje, odgovorno za to spletno mesto. Podjetje je bilo ustanovljeno 23. septembra 2009 z davčno identifikacijsko številko B85781706 in ima registrirani sedež na naslovu Paseo de la Castellana 200, Chamartín, (28046), Madrid, Španija.

Podjetje, odgovorno za prodajo izdelkov na spletni strani na italijanskem ozemlju, je JAVYK ITALIA, distribucija luksuznih parfumov in kozmetike. S.R.L., v nadaljevanju »JAVYK«. JAVYK je bil ustanovljen 25. 5. 2010 in je registriran pri Trgovinski, industrijski, obrtni in kmetijski zbornici v Torinu z davčno številko 10324170017 in registriranim sedežem na naslovu Ettore de Sonnaz št. 14 0 10121, Torino, Italija.

2. Stiki

  • E-naslov: servizioclienti@versetparfums.com
  • Tel.: + 39 800 726 914
  • Delovni čas: od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00.

3. Spletna stran

Spletna stran VERSET (v nadaljevanju »spletna stran«) je platforma za e-trgovino, dostopna prek interneta na naslovu URL http://www.versetparfums.itser, ki omogoča dostop vsakomur, brez potrebe po predhodni registraciji ali izpolnjevanju kakršnih koli drugih pogojev.

Spletno mesto omogoča vsem, da prosto brskajo po njegovi vsebini, se seznanijo s ponujenimi izdelki, njihovimi glavnimi lastnostmi, cenami in pogoji nakupa, popolnoma brezplačno in brez obveznosti.

4. Profesionalno območje spletnega mesta

Spletna stran VERSET ima območje, posebej ustvarjeno za strokovnjake (v nadaljevanju »stranke«), do katerega je mogoče dostopati prek naslova URL http://pro.VERSET.com/italia/it/ , in ki se uporablja za sprejemanje naročil in zagotavljanje osebne podpore našim profesionalnim strankam.

Strokovnjaki so fizične ali pravne osebe, ki kupujejo izdelke VERSET, ki jih proizvaja podjetje, za nadaljnjo prodajo.

Za zagotavljanje prilagojene storitve je dostop do profesionalnega območja spletnega mesta rezerviran samo za profesionalce. Profesionalne stranke lahko dostop zahtevajo po telefonu +39 800 726 914.

Dostop jim omogoča upravljanje naročil, plačevanje in zahtevanje vračil prek namenskega obrazca.

5. Zahteve za dostop do profesionalnega območja spletnega mesta

Stranka mora imeti pravno sposobnost, potrebno za opravljanje svoje dejavnosti, in mora pred registracijo v območju, namenjenem strokovnjakom, prebrati in sprejeti splošne pogoje pogodbe ter informacije o zasebnosti in varstvu podatkov.

6. Sprejem Splošnih pogojev poslovanja in Pogojev za uporabo profesionalnega območja spletnega mesta

Izključno uporabo spletnega mesta s strani strank urejajo Splošni pogoji poslovanja in Pogoji za uporabo profesionalnega dela spletnega mesta (v nadaljevanju »Splošni pogoji«), ki so navedeni spodaj. Prosimo, da jih natančno preberete, saj dostop do vsebine tega spletnega mesta in njena uporaba pomenita popolno sprejetje teh pogojev poslovanja.

Dostop do profesionalnega območja spletnega mesta in informacij, ki jih vsebuje, je popolnoma brezplačen, razen stroškov telefonske povezave in drugih sredstev, uporabljenih za vzpostavitev povezave.

Stranke, ki uporabljajo profesionalno območje spletnega mesta, izjavljajo:

  • biti polnoletni, s pravno sposobnostjo, potrebno za sklenitev pogodbe, na podlagi pogodbenega prava države, v kateri prebivajo, in imeti pravno legitimacijo za izpolnjevanje teh Splošnih pogojev, ki jih izrecno sprejemajo brez izjeme na lastno odgovornost;
  • da je predhodno prebral, razumel in sprejel Splošne pogoje pogodbe ter informacije o zasebnosti in varstvu podatkov;
  • Z uporabo profesionalnega dela spletnega mesta izrecno in v celoti sprejemate spodaj navedene klavzule, prevzemate polno odgovornost za kakršno koli popolno in/ali delno kršitev le-teh ter razumete posledice, ki lahko nastanejo zaradi kakršnih koli kršitev.

7. Splošni pogoji pogodbe

7.1 Zahteve za nakup v profesionalnem delu spletnega mesta

Strokovnjaki. Profesionalno območje spletnega mesta je rezervirano za fizične in pravne osebe, ki se običajno ukvarjajo s poslovnimi dejavnostmi, ali za strokovnjake, ki kupujejo izdelke, ki jih proizvaja VERSET, za svojo nadaljnjo prodajo (v nadaljevanju "stranka").

Starost. Vsakdo, ki želi opraviti nakup na spletni strani VERSET, mora biti starejši od 18 let in imeti polno pravno sposobnost za sklepanje in dokončanje komercialnih poslov.

Registracija. Stranka mora zahtevati dostop do profesionalnega območja spletnega mesta tako, da pokliče +39 800 726 914 za registracijo v profesionalnem območju spletnega mesta, in mora navesti svoje osebne podatke, naslov ali poštni predal ter vse podatke, potrebne za identifikacijo kraja, kamor mora VERSET poslati izdelke, ki jih je stranka kupila, ter vse podatke, potrebne za izstavitev računov in plačilo blaga.

Sprejem ponudbe. Ko je naročilo oddano, bo stranka prejela informacije o ceni izdelkov, vključno s podrobnostmi o znesku plačila, preden bo naročilo sprejeto. Za potrditev nakupa mora stranka sprejeti ceno, izdelek in pogoje dostave. Pred plačilom lahko stranka izbira med različnimi načini plačila, ki so na voljo na spletnem mestu.

7.2 Opis postopka nakupa na spletnem mestu

Za nakup izdelkov na spletni strani VERSET mora stranka slediti spodnjim korakom:

  1. Oglejte si izdelke, ki jih ponuja in prodaja VERSET na svoji spletni strani, kjer so navedeni cena, predstavitev, količina ali vsebina in glavne značilnosti vsakega izdelka, skupaj s pogoji dostave in stroški pošiljanja. Za nekatere izdelke veljajo določeni pogoji, kot sta določena količina nakupa ali minimalni znesek nakupa.
  2. Izberite izdelek. Stranka mora izbrati izdelek s klikom na gumb »Kupi«; izbrani izdelek bo nato dodan v košarico in aplikacija bo prikazala informacije o ceni, davkih in stroških pošiljanja. Stranka lahko nakup zaključi z izbiro možnosti »Nadaljuj na blagajno« ali pa nadaljuje z brskanjem in v košarico doda več izdelkov.
  3. Sprejem ponudbe. Kupec mora klikniti gumb »Potrdi nakup«, da nadaljuje postopek nakupa in odda naročilo. Potrditev pomeni sprejem ponudbe, kot je navedeno na spletnem mestu, s podrobnostmi o izbranem izdelku in skupnim zneskom za plačilo, ki vključuje ceno izdelka in stroške pošiljanja, kot je navedeno na spletnem mestu.
  4. Plačilo. Kupec lahko izbira med različnimi načini plačila, ki so na voljo na spletnem mestu, in bo moral plačati celoten znesek nakupa, ceno izdelka in stroške pošiljanja, kjer je to primerno.
  5. Potrditev pogodbe. Po zaključku plačila bo stranka prejela e-poštno sporočilo s podrobnostmi naročila, nakupno ceno in kopijo kupoprodajne pogodbe.
  6. Dobava izdelka. VERSET bo izdelek dostavil v roku, navedenem na spletni strani.

8. Ponujeni izdelki

VERSET prodaja parfume in kozmetične izdelke, ki jih proizvaja podjetje, in so ustrezno označeni z registriranimi blagovnimi znamkami, ki so v lasti podjetja VERSET.

Izdelki, ki jih ponuja VERSET, so prikazani na spletni strani, kjer so na voljo podrobne informacije o izdelkih, njihovih glavnih lastnostih, vsebini in ceni ter minimalni potrebni količini za določene izdelke. Stranka mora pred potrditvijo naročila prebrati informacije.

Izdelki, ki jih ponuja VERSET, se lahko v določenih obdobjih spremenijo v zalogah. Če VERSET za izdelek, ki zanima stranko, ni na zalogi, bo VERSET stranko nemudoma obvestil o situaciji.

Stranka lahko prekliče naročilo, izbere drug izdelek ali počaka, da bo izdelek ponovno na voljo. V slednjem primeru bo stranka obveščena o približnem času čakanja. Če je naročilo preklicano, bo VERSET takoj vrnil celoten znesek, ki ga je stranka plačala za nakup.

9. Cena

Cena izdelkov, ki jih ponuja VERSET, je navedena v evrih in ne vključuje davkov.

Posebne ponudbe veljajo za datume, navedene na spletnem mestu, in so odvisne od razpoložljivosti zalog.

VERSET bo stranko obvestil o skupnem znesku naročila, preden bo nakup potrjen, in ji bo na voljo razčlenitev s ceno izdelkov, zneskom davkov in stroški pošiljanja, ki so navedeni ločeno, tako da se bo stranka lahko seznanila s podrobnostmi nakupa, preden potrdi naročilo.

10. Stroški pošiljanja izdelkov

Pred potrditvijo naročila bo VERSET kupca obvestil o stroških pošiljanja kupljenih izdelkov in minimalni količini nakupa za oprostitev stroškov pošiljanja.

Informacije o stroških pošiljanja spletno mesto samodejno posreduje. Aplikacija bo določila ceno izdelka in stroške pošiljanja, ko boste izbrali enega od izdelkov, ki jih ponuja VERSET.

11. Sprejem ponudbe

Potrditev naročila s strani stranke pomeni sprejetje ponudbe in obveznost registracije ter plačila na spletni strani VERSET. Ko je ta postopek zaključen, bo VERSET stranki poslal e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila, ki bo vsebovalo podrobnosti o kupljenih izdelkih, ceno in kopijo kupoprodajne pogodbe. Stranka bo prejela račun za nakup izdelkov, ko bo blago dostavljeno.

12. Plačilo

Stranka lahko plačilo izvede z izbiro med različnimi načini plačila, ki so na voljo na spletni strani VERSET: plačilo ob dostavi, PayPal ali s kreditno ali debetno kartico.

Plačilo s strani stranke je predpogoj za dostavo izdelka. VERSET ne bo dostavil izdelka, ki ni bil v celoti plačan v evrih za znesek, ki ga je stranka sprejela v naročilnici.

Stranka jamči podjetju VERSET, da je pridobila potrebno dovoljenje za uporabo izbranega načina plačila. Vsaka popolna ali delna kršitev plačilnih obveznosti s strani stranke bo povzročila razveljavitev pogodbe.

13. Dostava izdelkov

VERSET bo izdelke dostavil na naslov, ki ga navede stranka, v roku, navedenem na spletnem mestu, ki se lahko razlikuje od 72 ur od dneva po odobritvi in plačilu naročila.

Ob dostavi mora kupec prejeti izdelke in preveriti, ali ustrezajo naročilu. Če kupec brez upravičenega razloga zavrne prevzem blaga, ima VERSET pravico odstopiti od pogodbe, kupec pa bo dolžan kriti morebitno škodo, ki bi nastala na blagu zaradi zamude pri njegovem prejemu.

14. Pregled izdelkov s strani stranke

Ob dostavi blaga mora kupec preveriti, ali izdelki ustrezajo naročilu glede količine in kakovosti ter da niso pomanjkljivi. Če izdelki kažejo katero od zgoraj navedenih napak, ima kupec pravico, da v 60 dneh odda pritožbo podjetju VERSET na naslednji e-poštni naslov: [servicioprofesional@VERSET.com] ali s klicem na brezplačno številko: [+ 39 800 784 012 oppure + 39 800 726 977], katerega delovni čas je naslednji: [od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00.

Poleg tega lahko stranka, če se izdelki med pošiljanjem poškodujejo, zahteva brezplačno zamenjavo prek profesionalnega območja spletnega mesta VERSET. Če izdelkov, za katere se zahteva zamenjava, ni na zalogi, se lahko stranka odloči za vračilo plačanega zneska za izdelek, ki ga VERSET ne more dobaviti.

15. Garancija za izdelek

VERSET bo dve leti odgovarjal za vse napake, ugotovljene na izdelkih.

V primeru, da stranka izrazi nezadovoljstvo z kupljenimi izdelki, ker ne ustrezajo opisu, stanju ali kakovosti, navedeni v ponudbi VERSET, ali ker niso primerni za uporabo ali ker vsebujejo napake ali nepravilnosti v kakovosti, predstavitvi ali zaradi katere koli druge okoliščine, zaradi katere se razlikujejo od informacij, navedenih v ponudbi na spletnem mestu, lahko stranka od VERSET zahteva zamenjavo izdelka, znižanje cene ali prekinitev pogodbe.

Zamenjava izdelka. Če se stranka odloči za zamenjavo izdelka, bo VERSET vrnil izdelek, s katerim stranka ni zadovoljna, in ga zamenjal z izdelkom, ki ga je stranka določila, z brezplačno dostavo.

Stranka lahko zahtevo ali pritožbo odda neposredno podjetju VERSET tako, da pošlje e-pošto na naslov servizioclienti@versetparfums.com..., pri čemer pojasnite razloge za pritožbo in zahtevo, ki jo nameravate vložiti.

16. Intelektualna lastnina

Spletna stran in vsi grafični elementi, ki jih vsebuje, kot tudi registrirane besedne, figurativne ali tridimenzionalne blagovne znamke, registrirani dizajni in modeli, logotipi, statične ali gibljive grafične slike in vsa druga dela, zaščitena s pravicami intelektualne lastnine, so last podjetja Verset Health and Beauty. S.Lali JAVYK („zaščitena intelektualna lastnina“). Če JAVYK ni lastnik zaščitene intelektualne lastnine, jo uporablja na podlagi licence podjetja Verset Health and Beauty, S.L(»VERSET«). Uporaba spletnega mesta s strani stranke ne pomeni nobenega dovoljenja ali licence za uporabo elementov, zaščitenih z industrijskimi in intelektualnimi pravicami lastnine. Stranki je strogo prepovedano kopiranje, distribuiranje, objavljanje, obdelava, manipuliranje, spreminjanje, dopolnjevanje ali kakršna koli druga uporaba zaščitene vsebine.

Nakup izdelkov s strani stranke za njihovo nadaljnjo prodajo in distribucijo ne dovoljuje ali podeljuje stranki nobenega dovoljenja ali licence za uporabo registriranih blagovnih znamk in razlikovalnih znakov podjetja, niti dizajnov in druge vsebine, zaščitene z industrijskimi in intelektualnimi pravicami lastnine, vključno z imenom domene.

Stranka se mora vzdržati uporabe elementov, zaščitenih z industrijskimi in intelektualnimi pravicami, ter njihovega kopiranja, manipuliranja ali spreminjanja na kakršen koli način, ki bi lahko nakazoval obstoj razmerja ali povezave med stranko in JAVYK-om.

Ime »Verset« je zaščiteno z registriranimi blagovnimi znamkami, tako kot beseda kot grafična predstavitev ali logotip, in vsaka nepooblaščena uporaba je strogo prepovedana. Stranka na primer ne sme uporabljati registriranih blagovnih znamk ali katerega koli drugega znaka, ki je podoben njim, za prijavo na registracijo domenskega imena niti kot element za identifikacijo stranke na svoji spletni strani, na znaku svoje trgovine, v promocijskih ali oglaševalskih brošurah ali v dokumentih podjetja (računi, dobavnice, potrdila itd.).

Razen če stranka ni pridobila predhodnega pisnega dovoljenja podjetja VERSET, ne sme uporabljati nobenih elementov, zaščitenih z industrijskimi in intelektualnimi pravicami podjetja VERSET, kot so blagovne znamke, dizajni, modeli ali logotipi, slike, imena domen, besedilo, videoposnetki ali kakršna koli druga sredstva podjetja. Stranka ne sme kopirati ali uporabljati elementov, zaščitenih z industrijskimi in intelektualnimi pravicami, na način, ki izkorišča ugled in ugled imena »Verset«.

Kršitev te obveznosti bo povzročila kršitev pravic industrijske in intelektualne lastnine družbe VERSET, kar bo povzročilo prekinitev poslovnega razmerja in začetek pravnih postopkov zaradi kršitve izključnih pravic in nelojalne konkurence. Stranka bo odgovorna za morebitno škodo, povzročeno družbi VERSET, vključno s plačilom ustrezne odškodnine in škode, ki izhaja iz neupravičene obogatitve.

17. Kraj sklenitve pogodbe

Za pogodbe, sklenjene z elektronskimi sredstvi, katerih stranka je potrošnik, se domneva, da so sklenjene v kraju, kjer ima potrošnik običajno prebivališče. Za pogodbe, ki jih elektronsko sklenejo podjetniki ali strokovnjaki, se domneva, da so sklenjene v kraju, kjer se nahaja sedež ponudnika storitev.

18. Veljavno pravo

Velja italijanska zakonodaja, zlasti Zakonik o varstvu potrošnikov (Zakonodajni odlok 206/2005), Odlok o e-trgovini (Zakonodajni odlok 70/2003) ter italijanski in evropskim predpisi o industrijski in intelektualni lastnini, ki veljajo za to pogodbo.

19. Reševanje sporov

VERSET izjavlja, da bo vse morebitne spore s stranko rešil z izvensodno poravnavo. Če takšnega dogovora ni mogoče doseči, se lahko stranka v skladu s 141. členom Zakonika o varstvu potrošnikov obrne na organ za alternativno reševanje sporov.

Stranka se lahko odloči tudi za prostovoljni postopek civilne mediacije v skladu z Zakonodajnim odlokom 28/2010 – civilna mediacija (Zakonodajni odlok 28/2010) pri mediacijskem organu, registriranem v elektronskem registru Ministrstva za pravosodje.